> Za Twoją radą zakupiłem ImpleBota. Fajnie, ale
> z jakiegoś programu do wysyłania maili najpierw
> muszę wysłać zachętę do zapisania się na
> listę mailingową ImpleBota. I tutaj problem bo
> wysyłając np grupę kontaktów z programu
> pocztowego windowsa w nagłówku DO pokazuję
> wszystkich którym chcę wysłać maila a to byłaby
> już lekka przesada . Czy jest jakiś program do
> wysyłania maili który obsługiwałby
> Grupy Kontaktów i jak można importować do niego
> adresy z Widowsowskiego mailera?

A więc po kolei.

Wysyłka do wielu adresatów w polu DO

Po pierwsze – słuszna uwaga, że wstawianie wielu adresów w pole DO to “lekka przesada”.

Każdy z odbiorców widzi pozostałych. Wysyłając w ten sposób e-mail jesteśmy na granicy naruszenia ustawy o ochronie danych osobowych.

Jak wysłać e-maile do wielu odbiorców jednocześnie?

Można skorzystać z korespondencji seryjnej Worda, tworzymy list, jako źródło danych wybieramy książkę adresową programu Outlook, filtrujemy adresy, do których chcemy wysłać e-mail.

Szczegóły jak korzystać z korespondecji seryjnej znajdziesz w Pomocy Worda.

Mogą się pojawiać pytania Outlook o potwierdzanie korzystania przez zewnętrzny program (Word) z listy kontaktów Outlook.

Aby to na czas wysyłki ominąć wykorzystuję ten mały, wygodny i bezpłatny program.

Drugi sposób to skorzystanie z tzw. list mailingowych. Jest to funkcja, dzięki której możesz wysłać jednocześnie e-maila do nawet 1.000 odbiorców jednocześnie. Zapytaj Twojego dostawcę usług hostignowych, czy jest na Twoim serwerze taka funkcja i jak z niej skorzystać.

Usługi hostingowe na naszym serwerze mają taką funkcję i bardzo lubię z niej korzystać.

Czy użyjesz korespondecji seryjnej, czy skorzystasz z usługi list mailingowych na serwerze – każdy adresat dostanie osobnego maila i zobaczy tylko siebie na odbiorcę.

Jednak zalecam dużą rozwagę przy zachęcaniu do zapisywania sie na Twoją listę w autoresponderze i tu zdaj się na Twoje wyczucie, kto odbierze mailiwe zaproszenie pozytywnie, a kto jako spam.

Mozesz też wykorzystać specjlany rodzaj strony, której celem jest pozyskiwanie adresów e-mail. Zobacz na przykład takiej strony. Nie musi być żadnych filmów jak u mnie, wystarczy dobry tekst.

I na tę stronę możesz kierować ludzi i niech zapisują się dobrowolnie.

Tak czy inaczej gratuluję decyzji co do rozpoczęcia budowy listy mailingowej, ponieważ jeśli poza internetem mniej liczy sie biuro, a lista bardziej lista klientów, tak w Sieci, mniej liczy się strona www, a bardziej lista mailingowa.

Jeśli pojawiły się jakieś pytania lub spostrzeżenia to wpisz je w komentarzu poniżej

Dlatego proponuję Ci zacząć budować własną listę mailingową i systematycznie budować osobami na tej liście relację.
Mało osób jest skłonnych od razu coś kupić, wypróbować.
Nie mają czasu, nie ufają, nie uważają Cię za experta, w tym momencie nie potrzebują tego co masz, za miesiąc może by potrzebowali, ale wtedy do nich już nie dotrzesz itd.

Dlatego:
1. Bierzesz bazę firm
2. Filtrujesz Twoją grupę docelową
3. Wysyłasz mailing oferujący wartościową BEZPŁATNĄ treść, która interesuje Twoją grupę
4. Kierujesz ich na stronę, gdzie aby dostać tą treść zostawiają e-maila – potrzebujesz wielokrotny autoresponder, aby dalej już wszystko robiło się automatycznie i potem dzieje sie już wszystko (prawie) samo…
5. W zerowym e-mailu od Ciebie potwierdzają chęć otrzymania e-maila
6. W pierwszym dostają obiecaną wartościową treść
7. W następnych e-mailach co jakiś czas dostają inne treści, zero komercji, tylko porady, edukacja na temat produktów lub problemów, które mają. Czo zyskujesz? Zostajesz im w pamięci, budujesz wizerunek experta, dostarczając bezpłatne wartościowe materiały elektroniczne wykorzystujesz zasadę wzajemności
8. Co jakiś czas podsuwasz coś komercyjnego – próbki, promocje, itd.

Niektórzy kupują dopiero po roku i dłużej, ale podtrzymanie kontaktu nic Cię nie kosztuje, bo całą robotę wykonuje automat – nawet jak nie kupują, to system robi dla Ciebie dobrą przedsprzedaż i przygotowuje klienta do zakupu.

Przykłady:
www.sowosz.pl
www.nowmar.pl
www.eugw.pl

i na koniec:
www.kryska.pl/biuletyn – uwaga kryptoreklama

Jeśli czytasz od jakiegoś czasu mojego Bloga lub Biuletyn, to zapewne już zdajesz sobie sprawę, że baaaaardzo mały procent oglądających stronę decyduje się na wykonanie najbardziej pożądanej przez nas akcji. Tą akcją to może być: wysłanie do nas formularza z zapytaniem, przejście na stronę “Kontakt” w celu znalezienia numeru telefonu, pobrania katalogu z produktami, zapisanie się na nasz biuletyn czy po prostu zakup czegoś co sprzedajemy na stronie.

Wiele tygodni, miesiący i nawet lat minie zanim klient zdecyduje się na zakup. Dlatego ważne jest, aby pozostawać z nim w ciągłym kontakcie.

Co zrobić, aby pozostawać z nim w ciągłym kontakcie i żeby wracał na nasze strony?

Jak ja ta zdarta płyta będę znowu mówił o wysyłaniu e-maili i budowaniu listy adresowej. Ale skoro znowu to powtarzam, to może coś w tym jest, jak myślisz?

Dlatego podaję 3 rzeczy, które potrzebujesz zrobić:

• zainstaluj lub zleć instalację oprogramowania do budowania listy mailingowej i zautomatyzowanego wysyłania e-maili
• pisz wartościowe dla TWOICH klientów informacje lub zleć to agencji interaktywnej
• regularnie wysyłaj wstępy do tych treści e-mailem wraz z linkiem do całości na Twojej stronie

Dzięki temu osoby wchodzą co jakiś czas ponownie na Twoją stronę, czytają porady, które im podajesz, częściej zapoznają się z resztą treści strony www – np. z Twoją ofertą.

Co zrobić, aby skłonić Internautę do pozostawienia nam swojego adresu e-mail?

Daj mu coś co go interesuje. Najprościej niech to będzie coś co Ciebie mało kosztuje, a co stanowi dla Twojego potencjalnego klienta wartość.
Na przykład poradnik w postaci e-booka.
Zleć to copywriterowi lub samodzielnie napisz taki poradnik.
2 popołudnia i masz e-booka, którego możesz rozdawać w nieograniczonych ilościach bez dodatkowych kosztów w zamian za adresy e-mail odwiedzających Twoją stronę.

Jaki temat poradnika?
Przykłady:
Jeśli zajmujesz się windykacją? – “O czym powinieneś pamiętać, aby skutecznie odzyskać dług”

Profilaktyka zdrowia, szczególnie wśród ludzi biznesu? – “6 najważniejszych faktów, o których nie pamięta większość zapracowanych właścicieli firm”

Sklep internetowy z rowerami? – “Raport specjalny: Jak wybrać rower, jak odróżnić tanią chińszczyznę od solidnego roweru, który będzie Ci służył latami”

W każdym razie tytuł ma dotykać ważnych dla Twoich docelowych klientów problemów, których chcą uniknąć lub pragnień, które chcą zaspokoić.

Możesz też iść w kierunku, który proponuję swoim klientom, choć na początku trochę się tego obawiają.
Weź głęboki oddech, będzie jazda po bandzie.

Napisz poradnik, który pomoże Twoim klientom nie korzystanie z Twoich usług.
Uwaga. To nie błąd. Powtórzę: Napisz poradnik, który pomoże Twoim klientom NIE korzystanie z Twoich usług.

Jeśli masz firmę windykacyjną:
Doradzaj im, jak zapobiegać problemom z dłużnikami.

Masz przychodnię dentystyczną?
Napisz, jak zapobiegać próchnicy.

Zajmujesz się doradztwem personalnym?
Pokaż, jak dobrze dobrać pracownikami do stanowiska.

Itd, itd.

Efekt tego jest taki, że poradniki te są chętnie pobierane. Odwiedzający Twoje strony szukają rozwiązania swoich problemów. Liczą się z tym, że będzie za to trzeba zapłacić. A tu nagle, hura – mam poradnik “zrób to sam”!

Bądź jednak spokojny: od przeczytania do zapamiętania daleka droga, od zapamiętania do zrozumienia, również, a od zrozumienia do praktycznego wykorzystania jeszcze większa.
Czy przyłapujesz się czasami na tym, że wiesz, że coś trzeba robić, że wiesz jak to robić, ale tego nie robisz?
Pocieszę Cię – nie musisz mieć w tego powodu wyrzutów, to jest normalne.

Niejednokrotnie chcemy, aby ktoś za nas zrobił coś, mimo że teoretycznie moglibyśmy to zrobić sami. Nie mamy czasu, nie jest do naszą pasją, czy też po prostu chcemy się zająć tym, na czym się najlepiej znamy i z czego mamy wprost dochody, zamiast rozpraszać się.

W dodatku jeśli Twój poradnik w pełni uświadomi czytelnikowi, jak rozległa wiedza potrzebna jest, aby zrobić to coś samodzielnie, bez zlecania tego tobie, ile trzeba się nauczyć, doświadczyć, jakie trzeba ponieść początkowe nakłady – po lekturze najczęściej zamiast brać się samodzielnie do wykonania tego wynajmie kogoś. Jest duża szansa, że to będzie właśnie Twoja firma, która otwarła mu oczy.

Po pierwsze wiele osób narzeka na zapchane przez autorespondery skrzynki mailowe. Uważam, że jest to istotny problem. Aby autoresponder był skuteczny, wystarczy umieścić na jego końcu link, poprzez który odbiorca w każdej chwili będzie mógł się od niego „ uwolnić” czyli wypisać z listy mailingowej. Kwestią kluczową jest odpowiedni odstęp czasowy w wysyłaniu wiadomości. Zbyt często wysyłane autorespondery mogą wywołać negatywne uczucia potencjalnego klienta- dlatego nie należy wysyłać maili częściej niż raz na 5-7 dni. Wysyłanie częściej jest uzasadnione tylko w przypadku gdy chcemy poinformować subskrybentów o ważnych wydarzeniach z życia firmy lub przekazać inne ważne informacje. Pamiętaj- tworzenie własnej listy mailingowej jest kluczem do sukcesu wysyłanego mailingu!

Wiele osób uważa, że autoresponder jest tajną bronią Internetu. Czym jest ta aplikacja?
Autoresponder to narzędzie pozwalające przesyłać klientom dowolną ilość informacji za pomocą serii maili zawierających krótkie i ciekawe dla odbiorców ( i rzecz jasna potencjalnych klientów) treści o wybranej tematyce. Informacje te, automat wysyła o wybranej porze. Wiele firm, znających jego atuty, sukcesywnie używa tego narzędzia w celu pomnażania swoich dochodów. Autoresponder dociera bezpośrednio na skrzynkę mailową internauty, dostarczając taką porcję wiedzy, na jaką pozwalają możliwości czytelnika.
Wysyłkę maili wystarczy raz dobrze zdefiniować, a cały proces dzieje się automatycznie bez naszej ingerencji.

Następne co jest niezbędne, to rozpoczęcie zdobywania adresów e-mail do osób, która potencjalnie są zainteresowane twoją ofertą. Są różne sposoby zdobywania adresów e-mail, możesz szukać na stronach www, kupować bazy danych z adresami itd, ale uwierz mi, najlepiej zrobisz, jeśli stworzysz sposób na to, aby odwiedzający twoją stronę www sami dobrowolnie godzili się na otrzymywanie od ciebie e-maili i sami podawali swoje adresy.

Co możesz zrobić?

Wykorzystaj wielokrotny autoresponder, czyli oprogramowanie, które będzie w sposób z góry zaprogramowany wysyłać do twoich klientów e-maile. (Przykłady autoresponderów, których używam podałem na końcu artykułu)

Po co to wysyłanie e-maili jest potrzebne?

To, że ktoś wszedł na twoją stronę internetową nie oznacza, że od razu musi stać się Twoim klientem.

Dlaczego nie?

Przykłady:

1. Akurat jest 1:00 w nocy i jest już śpiący
2. Nie ma jeszcze potrzeby zakupy, a dopiero zdobywa informacje
3. Nie ufa ci, nie jest przekonany, czy jesteś ekspertem w swojej branży, zwłaszcza jeśli mówimy o produktach drożnych i złożonych
4. Nie wie wszystkiego o twoim produkcie
5. Akurat wszedł szef, dziecko, zadzwonil telefon itd i trzeba było przerwać oglądanie twojej strony

Dlatego najważniejszym celem twojej strony www powinno być zdobycie adresu e-mail odwiedzającego stronę, abyś miał szansę poprzez kolejne e-maila:

1. Przypominać się, że w ogóle jesteś
2. Zdobyć jego zaufanie, sprawić, aby przekonał się, że znasz się na tym czym się zajmujesz
3. Zapoznać go z możliwościami twoich produktów
4. Utrzymywać stały kontakt, a w końcu kiedy przyjdzie klientowi potrzeba zakupu, aby wiedział już, że ty jesteś w stanie dostarczyć mu to co potrzebuje. Może to nawet trwać tygodniami i miesiącami

Przykłady?

Bardzo proszę: Biuletyn Mirosław Kryska.

Polecam 2 autorespondery, których używam:  1  i  2 

Mnogość zabezpieczeń i ich możliwości konfiguracyjnych może jednak trochę dezorientować. Ten i następne posty ma na celu wyjaśnienie wszelkich niepewności i uświadomienie zasady działania systemu zabezpieczeń.

UWAGA: Włączenie poszczególnych funkcji systemu antyspamowego jest opcjonalne dla każdego konta pocztowego.

Zabezpieczenia dzielimy na dwa rodzaje:
• mechanizmy działające w ramach sesji SMTP
o RBL
o SPF
o GREYLIST
• filtry działające w ramach serwera pocztowego
o spamassasin
o dodatkowe możliwości skanera (filtra) antyspamowego (ustawienie whitelist i blacklist, ustawienie czułości skanera antyspamowego, ustawienie reguł systemu)

Mechanizmy RBL, SPF, GREYLIST są nadrzędne w stosunku do filtra antyspamowego. Skanowanie odbywa się już na poziomie sesji smtp dzięki czemu odrzucone wiadomości nie generują dodatkowego transferu. Jednocześnie należy pamiętać o tym, iż w ich przypadku nie mają zastosowania whitelist’y ustawione na serwerze.

Przykład:
Ktoś wysyła do nas e-mail z adresu ania@domena1.pl.
Nadawca e-maila jednak otrzymuje „zwrotke” wiadomości z informacją:

Blocked by zen.spamhaus.org (Adres_IP_z_jakiego_wyslano_e-mail)

Oznacza to, że e-mail naszego nadawcy nie dotarł do nas. Przyczyną jest to, że nadawca wysyłał e-mail z adresu IP które trafiło na „listę SPAMERÓW”.

Co możemy zrobić?

Dodanie do Whitelisty nie będzie skuteczne, ponieważ działa w oparciu o domenę, natomiast mechanizmy typu RBL, SPF sprawdzają nr IP.
Dodanie domeny do black/white list decyduje tylko czy i jak e-mail jest
traktowany przez spamassassina.
W związku z tym jeśli to możliwe to można postarać się o usunięcie IP z RBL-a,
(http://www.spamhaus.org/pbl/query/PBL043647) lub wyłaczyć sprawdzanie RBL-i dla danego konta (na który e-mail z adresu ania@domena1.pl był wysyłany).

c.d. nastąpi

16 maja 2007 roku na naszych serwerach zostało zainstalowane dodatkowe zabezpieczenie antyspamowe – tzw. Greylist. Nowa funkcja podobnie jak już istniejące (RBL, SPF) może być samodzielnie ustawiona przez każdego użytkownika konta e-mail z osobna.
Aktualnie na serwerach „Suport-owych” stosuje się następujące zabezpieczenia antyspamowe:

RBL: Funkcja blokowania adresów IP, z których został rozesłany SPAM. Lista adresów jest pobierana na bieżąco od organizacji niezależnych. Opcja ta ogranicza liczbę Spamu.

SPF: Mechanizm sprawdzania przez serwer pocztowy, czy wiadomość została wysłana z serwera, który jest poprawny dla danego adresu e-mail. Opcja ta ogranicza liczbę SPAMu i może chronić przed nowymi wirusami.

Greylist: Po włączeniu tej funkcji, serwer przyjmuje wiadomości dopiero przy drugiej próbie dostarczenia. Ponieważ wirusy i SPAMerzy niemal nigdy nie ponawiają próby wysyłki, funkcja ta chroni przed SPAMem niemal w 100%. Aktywacja powoduje niewielkie wydłużenie czasu dochodzenia poczty. Jeżeli serwer nadawcy nie ponowi próby dostarczenia wiadomości, poczta nie dotrze – zdarza się to jednak bardzo rzadko – adres takiego serwera może dodać do białej listy administrator.

SpamAssassin: Analizuje nagłówki i treść wiadomości i ocenia ją pod kątem cech charakterystycznych dla spamu. Sprawdza również czy adres nadawcy oraz serwera pocztowego występuje w bazach antyspamowych oraz czy list jest zgodny ze standardami przesyłania poczty internetowej. Program uczy się również rozpoznawać spam na podstawie wcześniej analizowanych listów. Na podstawie ilości przyznanych punktów wiadomość może zostać oznaczona przedrostkiem [SPAM] w temacie lub przeniesiona do folderu SPAM na serwerze.

Obecnie ilość spamu na naszych serwerach spadła praktycznie do zera, jak również w prawie 100% udało się wyeliminować ilość wiadomości nieprawidłowo oznaczonych jako spam.

===8<===============Treść oryginalnej wiadomości===============

Greylist – 99% skuteczność filtrów antyspamowych.

Miło nam Państwa poinformować iż w dniu dzisiejszym na wszystkich serwerach zostało zainstalowane dodatkowe
zabezpieczenie antyspamowe – tzw. Greylist. Nowa funkcja podobnie jak już istniejące (RBL, SPF) może być
samodzielnie ustawiona zarówno przez każdego użytkownika konta e-mail z osobna jak również globalnie przez
administratora serwera.

Aktualnie stosujemy następujące zabezpieczenia antyspamowe:

RBL: Funkcja blokowania adresów IP, z których został rozesłany SPAM. Lista adresów jest pobierana na
bieżąco od organizacji niezależnych. Włączenie opcji znacznie ogranicza liczbę SPAMu, może jednak powodować
niedochodzenie wiadomości, jeśli adres serwera nadawcy zostanie umieszczony na liście RBL.

SPF: Mechanizm sprawdzania przez serwer pocztowy, czy wiadomość została wysłana z serwera, który jest
poprawny dla danego adresu e-mail. Włączenie opcji ogranicza liczbę SPAMu i może chronić przed nowymi
wirusami. Problemy występują rzadko i tylko w przypadku złej konfiguracji serwera nadawcy wiadomości.

Greylist: Po włączeniu tej funkcji, serwer przyjmuje wiadomości dopiero przy drugiej próbie dostarczenia.
Ponieważ wirusy i SPAMerzy niemal nigdy nie ponawiają próby wysyłki, funkcja ta chroni przed SPAMem niemal w 100%. Aktywacja powoduje niewielkie wydłużenie czasu dochodzenia poczty. Jeżeli serwer nadawcy nie ponowi próby dostarczenia wiadomości, poczta nie dotrze – zdarza się to jednak bardzo rzadko – adres takiego
serwera może dodać do białej listy administrator.

SpamAssassin: Analizuje nagłówki i treść wiadomości i ocenia ją pod kątem cech charakterystycznych dla spamu. Sprawdza również czy adres nadawcy oraz serwera pocztowego występuje w bazach antyspamowych oraz czy list jest zgodny ze standardami przesyłania poczty internetowej. Program uczy się również rozpoznawać spam
na podstawie wcześniej analizowanych listów. Na podstawie ilości przyznanych punktów wiadomość może zostać oznaczona przedrostkiem [SPAM] w temacie lub przeniesiona do folderu SPAM na serwerze.

Aby zastosować zabezpieczenia RBL, SPF lub Greylist dla:
- całej platformy e-biznes należy dokonać odpowiednich ustawień w programie Webas w zakładce Poczta/Filtr Spamu/Zaawansowane
- całej domeny należy dokonać odpowiednich ustawień w programie Webmail logując się jako postmaster w zakładce Ustawienia/Anty-Spam
- pojedynczego konta pocztowego należy dokonać odpowiednich ustawień w programie Webmail w zakładce Konto/Anty-Spam

Ustawiając zabezpieczenia dla całej platformy lub domeny będą one widoczne dla użytkownika konta pocztowego jako domyślne (ustawione standardowo), może on je jednak w każdej chwili zmienić wg. własnych potrzeb.

Blisko 2-miesięczne testy powyższego oprogramowania na serwerach Kei.pl wykazały iż ilość spamu spadła praktycznie do 0. Testy pozwoliły również w prawie 100% wyeliminować ilość wiadomości nieprawidłowo oznaczonych jako spam.

Mamy nadzieję że powyższe rozwiązania przyczyną się do znaczącej poprawy jakości korzystania z poczty internetowej. Dokładamy również starań, aby na bieżąco wprowadzać dodatkowe, najnowsze zabezpieczenia ograniczające ilość spamu oraz prowadzimy bardzo skuteczną wewnętrzną politykę antyspamową.

===8<===========Koniec treści oryginalnej wiadomości===========